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People
Roles, responsabilidades, capacidades y seguimiento al desempeño.
Roles, accountability, capabilities, and performance follow-up.
BUSINESS & SALES OPERATIONS CONSULTING
Better Processes.
Better Business.Better Processes.
Better Business.
Conocemos tu negocio desde adentro. Evaluamos a tu equipo, los procesos, el adiestramiento y la tecnología para encontrar qué mejorar y crear un plan claro para hacerlo.
We get to know your business from the inside. We look at your team, processes, training, and technology to find what needs to improve—and build a clear plan to make it happen.
Consultoría práctica para negocios en Puerto Rico y el Caribe. Primero entendemos. Luego recomendamos.Hands-on consulting for businesses in Puerto Rico and the Caribbean. Understand first. Recommend second.
ALICEA / FIELD ASSESSMENT
Miramos el negocio completo.We look at the whole business.
PEOPLE
Roles y responsabilidadesRoles and accountability
PROCESS
Cómo se hace el trabajoHow work gets done
TRAINING
Conocimiento y destrezasSkills and know-how
TECHNOLOGY
Herramientas que aportan valorTools that add value
QUÉ EVALUAMOSWHAT WE ASSESS
No asumimos cuál es el problema.We don't guess what's wrong.
Una empresa puede tener un buen sistema y aun así perder ventas o tiempo. Revisamos cuatro áreas para entender qué está pasando de verdad.
A business can have great software and still lose sales or waste time. We assess four areas to understand what's really happening.
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Process
Cómo fluye el trabajo, dónde se detiene y qué pasos necesitan claridad.
How work flows, where it stalls, and which steps need clarity.
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Training
Qué sabe el equipo, qué necesita aprender y cómo aplica lo aprendido.
What the team knows, what it needs to learn, and how that knowledge is used.
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Technology
Si las herramientas actuales ayudan, se usan bien o necesitan ajustes.
Whether existing tools help, are used well, or need changes.
CÓMO TRABAJAMOSHOW WE WORK
Del negocio real a un plan claro.From real work to a clear plan.
01
Discovery
Hablamos con el dueño o gerente para entender el negocio y sus retos.
We talk with the owner or manager to understand the business and its challenges.
02
Field Assessment
Observamos las ventas y operaciones como suceden en realidad.
We observe sales and operations as they actually happen.
03
Findings
Identificamos qué funciona, qué no y qué lo está causando.
We identify what works, what doesn't, and why.
04
Action Plan
Definimos prioridades, acciones, responsables y fechas.
We set priorities, actions, owners, and timelines.
05
Implementation
Ayudamos a ejecutar las mejoras y revisar resultados.
We help put improvements in place and check the results.
SERVICIOSSERVICES
Primero entendemos. Después actuamos.Understand first. Then act.
El alcance depende de tu operación. Te explicamos qué incluye cada etapa antes de comenzar.
Scope depends on your operation. We define what's included before any work begins.
01 / ASSESS
Discover & Assess
Conocemos el negocio, hablamos con el equipo y observamos ventas y operaciones. Entregamos hallazgos y un plan de acción práctico.
We learn the business, speak with the team, and observe sales and operations. You receive findings and a practical action plan.
Hablemos de tu negocioLet's discuss your business02 / BUILD
Build & Improve
Definimos o mejoramos procesos, roles, adiestramientos, indicadores y tecnología según lo que revele el diagnóstico.
We define or improve processes, roles, training, metrics, and technology based on the assessment findings.
Consultar implementaciónDiscuss implementation03 / OPTIMIZE
Support & Optimize
Damos seguimiento a los cambios, revisamos resultados y ajustamos lo necesario con tu equipo.
We follow through on changes, review results, and make adjustments with your team.
Consultar acompañamientoDiscuss ongoing supportLa llamada inicial es una conversación para conocer el reto. El assessment en campo y los proyectos se cotizan de acuerdo con el alcance.
The first call is an introductory conversation. Field assessments and projects are quoted based on scope.
ALICEA / PHILOSOPHY
People.
Process.
Results.
Process.
Results.
Las herramientas solo funcionan cuando las personas saben qué hacer y cómo hacerlo.
Tools only work when people know what to do and how to do it.
POR QUÉ ALICEAWHY ALICEA
Menos suposiciones. Más claridad.Less guessing. More clarity.
No llegamos con una solución ya decidida. Escuchamos, observamos y revisamos cómo trabaja tu equipo para recomendar cambios que puedas implementar.
We don't arrive with a solution already picked. We listen, observe, and review how your team works before recommending changes you can actually implement.
Tal vez necesitas mejores procesos, roles más claros, más adiestramiento o ajustes a la tecnología que ya tienes. Nuestro trabajo es ayudarte a identificarlo.
Maybe you need better processes, clearer roles, more training, or changes to the tools you already have. Our job is to help you identify what matters.
HABLEMOSLET'S TALK
¿Qué necesita mejorar tu negocio?What could work better in your business?
Cuéntanos a qué se dedica tu negocio y qué retos estás enfrentando. Comenzamos con un Discovery Call de 20 minutos, sin compromiso. El diagnóstico en campo es un servicio aparte.
Tell us what your business does and what's getting in the way. We start with a no-obligation, 20-minute Discovery Call. The on-site assessment is a separate service.